Hoy en día, muchas empresas consideran que las redes sociales son una estrategia clave para tener éxito en el mercado del comercio electrónico internacional pero competitivo. Melvin Chee de Melbourne, Australia, no fue una excepción. El joven de 22 años convirtió su tienda de comercio electrónico inicial en un gran éxito al recaudar $ 100k en solo 3 meses de trabajo constante en línea. Aunque Melvin confiesa tener que lidiar con muchas fallas comerciales antes de que Apparel se convirtiera en un lugar destacado en el mercado, lo gracioso es cómo las redes sociales se convirtieron en su salvador comercial desde el primer día, cuando accidentalmente vio una discusión sobre dropshipping con Oberlo y comenzar una tienda de ropa en Shopify.
Volviéndose Social
Melvin admite que elegir estrategias de redes sociales para comercializar sus productos en línea fue su boleto al éxito. Se dio cuenta de que necesitaba hablar el idioma de sus clientes para hacerse notar, y así lo hizo. Como muchos emprendedores, Melvin se dio cuenta del impacto masivo de las redes sociales en la vida diaria de las personas, encontró las redes sociales como el mejor lugar para exhibir sus productos en línea. Pero el verdadero desafío fue elegir la red social adecuada que se adaptara a su cliente ideal.
El marketing en redes sociales se trata de utilizar las redes sociales para comercializar su producto o servicio online. Esto se puede hacer construyendo una presencia activa online de su marca en las redes sociales populares, o ayudando a los influencers para obtener seguidores adicionales y difundir ampliamente su marca en línea.
La primera preocupación de Melvin fue crear una gran audiencia antes de lanzar su tienda de ropa en línea, eligió Instagram como su arma de primera mano. ¿Quién pensaría que en menos de 3 meses este gran movimiento, junto con algunas habilidades creativas, acumulará más de 130.000 seguidores en Instagram, creando el escenario perfecto para el lanzamiento de esta primera tienda de ropa en línea de 22 años?
Melvin se centró principalmente en el marketing de contenidos, sabía que necesitaba llamar la atención de las personas compartiendo lo que ya les es familiar, las cosas “populares”, pero esta vez, con su producto. Una vez que ya se había hecho cargo de los hashtags de Instagram, recurrió a Facebook para seguir difundiendo.
La gente interactúa
Lo realmente importante del marketing en redes sociales es cómo las personas comienzan a sentirse cercanas a la marca. Se llama redes sociales porque las personas pueden comunicarse e intercambiar ideas de lo que les parece interesante, de moda o con lo que se identifica. Por lo tanto, es más valioso si encuentra seguidores realmente interesados en el producto de su marca que no sean clientes curiosos y no familiarizados, los primeros compartirán su producto con clientes potenciales con preferencias similares, haciendo que su marca se destaque para audiencias más altas. Los clientes fieles son la clave para hacer que su marca se destaque en las redes sociales y, además, hacen de su marca un tema de debate diario. Por eso, es realmente importante interactuar con estos clientes, esto los hará sentir escuchados y considerados en futuras campañas. Y obtendrá ideas adicionales para lanzar nuevos productos al mercado o rediseñar los antiguos en función de las solicitudes de sus clientes.
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Una foto publicada por ?@APPAREL ? (@apparel) el 7 de Jul de 2016 a la(s) 4:28 PDT
