¿Alguna vez se preguntó cuál es el verdadero costo y beneficio de usar Twitter para su negocio? Con 271 millones de usuarios activos y toneladas de historias de éxito de marcas compartidas en su sitio (por industria y tamaño de companía , fíjate) – incluyendo grandes como Pepsi, Nestlé y LÓreal, pensarías que sería suficiente para convencer a la gente. Pero no. Todavía hay algunos escépticos que se mantienen alejados de este sitio de redes sociales cuando promocionan sus negocios en línea.
Este es un grave error. Como un guante, este gigante del microblogging sin duda ha seguido la frase “menos es más”. Con 140 caracteres, las empresas han descubierto que conectarse con los usuarios en esta plataforma resulta ser una conversación extremadamente rentable, perfecta en la era del marketing visual, ¿eh?
A continuación, se incluye una lista de las razones por las que creemos que su empresa debería estar en Twitter:
- Proporcione comentarios sobre su marca: Twitter es una gran plataforma para escuchar lo que la gente dice sobre tu marca. Los usuarios tienden a discutir abiertamente los productos y servicios y dar su opinión sobre ellos. Los clientes a menudo hablarán de su marca sin mencionarlo activamente. Entonces, es su trabajo como marca mantener los oídos abiertos y participar en estas conversaciones, en tiempo real.Dado que el 60% de los usuarios de Twitter siguen una empresa para obtener atención al cliente, responder a los usuarios es crucial. Las marcas que responden a los usuarios en las redes sociales se consideran más atentas y agradables a los ojos de la audiencia.
- Haga crecer su base de usuarios: La naturaleza de Twitter permite que las marcas aumenten su base de usuarios. A través de hashtags, las empresas pueden averiguar de qué habla la gente. Saber de qué están hablando las personas les permite conocer mejor la mente del consumidor, lo que les gusta, lo que no les gusta y los temas que les interesan.Por lo tanto, conectarse con los usuarios se hace mucho más fácil a través de Twitter. Conseguir que te sigan, o al menos escuchen sobre tu marca no tiene precio. El 67% de los usuarios tienen más probabilidades de comprar de las marcas que siguen en Twitter.
Muestra tu lado humano: A la gente le gusta interactuar con un humano y las empresas tienen la oportunidad de ser menos “robóticas” en esta plataforma. Mostrar tu lado tonto o humano te hará más accesible y agradable. Las estadísticas muestran que el 85% de las personas se sienten más conectadas con los negocios después de seguirlos. Cargar imágenes detrás de escena o compartir un Vine (propiedad de Twitter, FYI) le dará una mirada divertida al interior de su marca.
- Promocione su marca: Twitter brinda a las empresas la oportunidad de publicitar su marca a través de Twitter Ads. Aquí, las empresas pueden pagar para promover un determinado tweet o tendencia. Esto permitirá que su marca aparezca en los cronogramas de los usuarios y llegue a nuevos clientes. Promocionar su marca es extremadamente importante para las pequeñas empresas que tienen la mayor necesidad de hacer correr la voz sobre su marca “por ahí”. Y Twitter es ideal para ello. Más del 90% de los usuarios dicen que siguen a empresas en Twitter para obtener descuentos y promociones. ¡Aprovéchate de ello!Ya sea que elija promocionar su marca de esa manera o simplemente twitteando, tiene una herramienta poderosa para dirigir el tráfico a otros puntos de interés: un sitio web o un blog, por ejemplo.
Twitter demuestra ser una plataforma viable para promover su marca e impulsar las ventas a su negocio. Es fácil escuchar, monitorear y participar en la conversación en línea.
Si no ha considerado el valor de utilizar este sitio de redes sociales como parte de sus herramientas de marketing, hágalo. Con nuestros planes de gestión de redes sociales de bajo costo, podemos ayudarlo a conectarse con los clientes y fortalecer su marca en Twitter. Si ya se registró aquí, podemos ayudarlo a optimizar su cuenta para obtener más atención. Solo tenga en cuenta que el 70% de las pequeñas empresas están en Twitter, ¡no forme parte del 30%!
